FAQ
Les sacs sont-ils authentiques ?
Chaque produit vendu par J-Ports est contrôlé par un authentificateur certifié. Tous les articles que nous proposons sont garantis 100 % authentiques, avec une garantie de retour.
Où êtes-vous situés ?
J-Ports dispose d’entrepôts au Japon et à Belfast (Irlande du Nord). Cela nous permet de servir rapidement et de manière fiable des acheteurs dans le monde entier.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement uniquement PayPal, qui offre une sécurité supplémentaire pour vous comme pour nous.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les délais et les frais d’expédition dépendent de votre pays. Des options standard et express sont disponibles, et chaque envoi inclut un numéro de suivi.
Avez-vous le modèle XYZ en stock ?
Vous pouvez demander à un vendeur la disponibilité d’un article précis, mais l’inventaire évolue très vite. Les modèles populaires sont rarement disponibles longtemps.
Avez-vous une politique de retour ?
Oui, veuillez consulter ici notre politique de retour détaillée. De manière générale, nous acceptons les retours et offrons un remboursement intégral si un article présente un défaut non divulgué ou s’il est avéré contrefait.
Proposez-vous des paiements échelonnés ?
Oui. Nous pouvons proposer des plans de paiement pour les articles de plus de 600 $, avec un acompte non remboursable de 10 % et une majoration supplémentaire de 4 %.
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Have questions about our process, inventory, or international shipping? Our support teams in Japan, the USA, and Northern Ireland are here to help.
