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  • Item SEQ y número de factura del producto que devuelves.

Política

  • Aceptamos todas las devoluciones, independientemente del motivo.
  • Se aplica una pequeña tasa de gestión de 10 USD, que se descontará del importe del reembolso.
  • Nosotros cubrimos todos los gastos de envío y te enviamos la etiqueta de retorno.

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