Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Son los artículos genuinos y auténticos?

Todo producto que es vendido a través de J-Ports pasa a través de un proceso de autenticación realizado por peritos tasadores certificados. Todos los productos que manejamos están 100% garantizados como auténticos, con garantía de devolución.

¿Dónde se encuentra J-Ports?

J-Ports posee almacenes en Japón e Irlanda del Norte. Esto nos permite proveer a nivel global a nuestros compradores de manera eficaz y segura.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

En estos momentos solo aceptamos PayPal debido a la seguridad adicional para ambas partes, nuestro cliente y la empresa.

¿Cuánto tardará mi envío en llegar?

El tiempo de envío dependerá del país al que se vaya a realizar. Ofrecemos opciones de envío express y envío estándar, ambas con número de seguimiento.

¿Tenéis X producto disponible?

Puedes preguntar a cualquiera de nuestros vendedores sobre artículos específicos, pero nuestro inventario se mueve rápidamente. Nuestros productos más populares no están disponibles por largos periodos de tiempo.

¿Tenéis una política de devolución?

Sí, puedes ver aquí nuestra política de devoluciones detallada. Por norma general, aceptamos devoluciones con reembolso completo si el artículo posee defectos no mostrados o en el poco probable caso de que sea una falsificación.

¿Ofrecéis modalidades de pago a plazos?

Sí. Ofrecemos pagos a plazos para artículos de más de 600 dólares, con un depósito inicial no reembolsable del 10% y un recargo adicional del 4%.